Chính sách
Chính sách bán hàng
CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG
1.1 CHÍNH SÁCH CHUNG
Website bán hàng Vigor.vn do công ty cổ phần đầu tư thương mại dịch vụ Vigor xây dựng, thực hiện hoạt động và vận hành. Đối tượng phục vụ là tất cả khách hàng, đại lý trên 63 tỉnh thành Việt Nam có nhu cầu mua hàng nhưng không có thời gian đến công ty hoặc đặt trước qua hotline để khi đến công ty là đảm bảo có hàng.
Sản phẩm được kinh doanh tại http://vigor.vn đều đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật, sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, có mã vạch truy xuất nguồn gốc đầy đủ.
Hoạt động mua bán tại Vigor.vn được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.
1.2 QUY ĐỊNH CHUNG
Tên Miền website bán hàng
Website bán hàng Vigor.vn do Công ty cổ phần đầu tư thương mại dịch vụ Vigor phát triển với tên miền giao dịch là: http://vigor.vn
Định nghĩa chung:
Người bán là công ty cổ phần đầu tư thương mại dịch vụ vigor
Người mua là công dân Việt Nam trên khắp 63 tỉnh thành là đại lý của công ty Vigor. Người mua có quyền đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng ký để thực hiện giao dịch mua hàng trên website hoặc qua số hotline.
Thành viên là bao gồm cả người mua và người tham khảo thông tin, thảo luận tại website.
Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia website bán hàng Vigor.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế này.
2. QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN
Người mua và bên bán có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:
Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ bên bán):
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
Bước 2: Người mua đến địa chỉ bán hàng trên website
Bước 3: Người mua thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng và nhận hàng.
Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
Bước 2: Người mua liên hệ qua hotline hoặc qua đại lý và xác nhận thông tin đơn hàng (điện thoại, họ tên người nhận, địa chỉ nhận hàng).
Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua.
Bước 4: Người bán chuyển hàng.
Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng cho bên giao hàng
Cách 3: Thanh toán chuyển khoản:
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (Họ tên, điện thoại, địa chỉ nhận hàng, số tiền thanh toán chuyển khoản).
Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua.
Bước 4: Người mua thanh toán (chuyển khoản)-
Bước 5: Người bán chuyển hàng.
Bước 6: Người mua nhận hàng.
3. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN GIAO NHẬN
Quy trình giao nhận vận chuyển
Vigor.vn thực hiện giao hàng trên toàn quốc. Khi nhận đơn hàng từ người mua và sau khi đã xác thông tin mua hàng qua điện thoại, Vigor.vn sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý khách hàng:
Giữ hàng tại công ty cổ phần đầu tư thương mại dịch vụ Vigor và người mua sẽ đến trực tiếp văn phòng công ty kiểm tra và nhận hàng.
Giao hàng tận nơi trên 63 tỉnh thành Việt Nam từ 3 – 7 ngày.
4. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Bảo hành: theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.
5. CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN
Chính sách đổi trả và hoàn tiền
SẢN PHẨM BỊ LỖI
(do nhà sản xuất)
Thời gian trả sản phẩm
Phí đổi hàng/trả hàng
7 ngày đầu tiên
Miễn phí
Từ ngày 8 đến ngày 30
Trừ 20% trên giá mua
từ ngày 30 - ngày 60
Trừ 30% trên giá mua
Các ngày tiếp theo
Thêm 0,1% mỗi ngày
SẢN PHẨM BỊ LỖI do người
sử dụng
Sản phẩm không còn tem, bị rách, méo, bị vào nước, cấn méo...theo quy định từ chối đổi trả của nhà sản xuất.
Sẽ không áp dụng đổi trả.
Điều kiện đổi trả và hoàn tiền:
+ Còn đầy đủ hộp sản phẩm.
+ Còn đầy đủ hóa đơn mua hàng (nếu có).
+ Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có).
+ Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.
6. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Vigor.vn cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập tại đây.
CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG
1.1 CHÍNH SÁCH CHUNG
Website bán hàng Vigor.vn do công ty cổ phần đầu tư thương mại dịch vụ Vigor xây dựng, thực hiện hoạt động và vận hành. Đối tượng phục vụ là tất cả khách hàng, đại lý trên 63 tỉnh thành Việt Nam có nhu cầu mua hàng nhưng không có thời gian đến công ty hoặc đặt trước qua hotline để khi đến công ty là đảm bảo có hàng.
Sản phẩm được kinh doanh tại http://vigor.vn đều đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật, sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, có mã vạch truy xuất nguồn gốc đầy đủ.
Hoạt động mua bán tại Vigor.vn được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.
1.2 QUY ĐỊNH CHUNG
Tên Miền website bán hàng
Website bán hàng Vigor.vn do Công ty cổ phần đầu tư thương mại dịch vụ Vigor phát triển với tên miền giao dịch là: http://vigor.vn
Định nghĩa chung:
Người bán là công ty cổ phần đầu tư thương mại dịch vụ vigor
Người mua là công dân Việt Nam trên khắp 63 tỉnh thành là đại lý của công ty Vigor. Người mua có quyền đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng ký để thực hiện giao dịch mua hàng trên website hoặc qua số hotline.
Thành viên là bao gồm cả người mua và người tham khảo thông tin, thảo luận tại website.
Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia website bán hàng Vigor.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế này.
2. QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN
Người mua và bên bán có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:
Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ bên bán):
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
Bước 2: Người mua đến địa chỉ bán hàng trên website
Bước 3: Người mua thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng và nhận hàng.
Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
Bước 2: Người mua liên hệ qua hotline hoặc qua đại lý và xác nhận thông tin đơn hàng (điện thoại, họ tên người nhận, địa chỉ nhận hàng).
Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua.
Bước 4: Người bán chuyển hàng.
Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng cho bên giao hàng
Cách 3: Thanh toán chuyển khoản:
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (Họ tên, điện thoại, địa chỉ nhận hàng, số tiền thanh toán chuyển khoản).
Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua.
Bước 4: Người mua thanh toán (chuyển khoản)-
Bước 5: Người bán chuyển hàng.
Bước 6: Người mua nhận hàng.
3. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN GIAO NHẬN
Quy trình giao nhận vận chuyển
Vigor.vn thực hiện giao hàng trên toàn quốc. Khi nhận đơn hàng từ người mua và sau khi đã xác thông tin mua hàng qua điện thoại, Vigor.vn sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý khách hàng:
Giữ hàng tại công ty cổ phần đầu tư thương mại dịch vụ Vigor và người mua sẽ đến trực tiếp văn phòng công ty kiểm tra và nhận hàng.
Giao hàng tận nơi trên 63 tỉnh thành Việt Nam từ 3 – 7 ngày.
4. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Bảo hành: theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.
5. CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN
Chính sách đổi trả và hoàn tiền
|
SẢN PHẨM BỊ LỖI (do nhà sản xuất) |
Thời gian trả sản phẩm | Phí đổi hàng/trả hàng |
| 7 ngày đầu tiên | Miễn phí | |
| Từ ngày 8 đến ngày 30 | Trừ 20% trên giá mua | |
| từ ngày 30 - ngày 60 | Trừ 30% trên giá mua | |
| Các ngày tiếp theo | Thêm 0,1% mỗi ngày | |
|
SẢN PHẨM BỊ LỖI do người sử dụng |
Sản phẩm không còn tem, bị rách, méo, bị vào nước, cấn méo...theo quy định từ chối đổi trả của nhà sản xuất. | Sẽ không áp dụng đổi trả. |
Điều kiện đổi trả và hoàn tiền:
+ Còn đầy đủ hộp sản phẩm.
+ Còn đầy đủ hóa đơn mua hàng (nếu có).
+ Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có).
+ Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.
6. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Vigor.vn cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập tại đây.
